近半数印度网购者不喜欢“海淘”

电子商务在印度的普及率正在飙升。然而，印度的在线购物者在通过外国网站购物方面是世界上最犹豫的。

 

美国跨境电商平台Flow最新研究显示，只有超过一半的印度网购者接受跨境网购的想法，远低于全球2/3的平均水平。

 

印度网购者对“海淘”的顾虑

 

41%的印度人担心汇率问题。Flow首席执行官RobKeve表示：“这明显高于11个市场的平均数据，其中24%的受访者在汇率问题上勾选同意选项。印度人确实担心卢比和其他货币之间的汇率。”

该公司为了获得研究数据在11个国家对大约5000名18岁至54岁的消费者展开了调查。

 

Flow报告谈到在印度现金仍占据主导地位时表示：“超过五分之一的印度购物者担心跨境电商不提供印度当地的支付选择。”货到付款仍然是印度最受欢迎的网购支付方式，因为糟糕的数字基础设施、薄弱的网络法律法规和缺乏消费者信任持续困扰着印度电商行业。

 

此外，印度国内的电商网站提供了多种支付选择，如Flipkart旗下的手机钱包Phonepe和Vijay Shekhar Sharma的PayTM数字钱包，许多外国网站不接受这些支付方式。不过，本月初的相关报道表示，Google Pay的印度数字支付交易额已超过PhonePe和Paytm。

 

五分之一的印度受访者表示提供完善的客户服务也很重要。

 

印度人喜欢的“海淘”品类

 

印度的女性购物者比男性购物者更倾向于从印度以外的国家网购，61%的印度女性表示愿意进行跨境网购。

那么，他们都买了些什么呢？该报告称：“印度消费者对时尚配饰、消费电子产品、珠宝和体育用品等更感兴趣。”

印度最喜欢从美国订购外国货物，其次是中国，第三是英国。

去年的一项印度电商市场研究显示，印度网购者更喜欢通过平台购买。68%的印度网购者是从电商平台购买的，而不是通过独立的在线品牌。

 

小编还要提醒中国卖家，本月初印度媒体报道，印度海关已接到严查来自中国包裹的指示，打击中国电商为避税而将商品按“礼品”报关的行为。该报道指出，以“礼品”为名入境印度的中国网购商品一度达到每天20万件之多，如今在印度当局的严格管制下已减少至每天12万件左右。