eBay：2018年销售前三甲名单出炉，与GBC达成不冻结卖家账户协议

eBay2018年度销售前三甲花落谁家，eBay平台上的150位中国顶级卖家都是谁？特朗普签署反假货备忘录的背景之下，卖家又应该怎样做好知识产权问题？假仓问题严重影响消费者购物体验之时，平台会有哪些规范措施？

2019年6月5日，eBay国际跨境贸易业务执行总裁、兼大中华区CEO林奕彰在eBay年度大卖家高峰会议上发表演讲。林奕彰表示，当今世界瞬息万变，贸易环境更趋复杂，不确定性日益增加，给跨境电商出口业务带来全新的挑战。在此背景下，跨境贸易依然有着庞大机遇，根据Accenture数据，全球跨境贸易市场预计将于2020年达到一万亿美元。

机遇与挑战并存之时，跨境卖家的出路与机遇在哪里？

收到侵权诉讼后账户立马被冻结？eBay与GBC协商达成不冻结卖家账户约定

特朗普签署行政命令加强知识产权保护，加大海关查验侵权产品的力度。在知识产权的保护方面，eBay于1998年推出名为Verified Rights Owner Program（VeRo计划）的保护知识产权方案，知识产权持有人可以报告侵犯其知识产权的刊登。

对于卖家非常关心GXC发起侵权诉讼的问题，eBay与GBC达成一致，就有关法院的首个临时限制令，将不要求冻结eBay卖家账户。

不要求冻结eBay卖家账户是啥意思？林奕彰解释称，eBay跟GXC达成了共识，出现侵权诉讼后，有关法院就该诉讼的暂时限制令还是会包括其他有支付系统的平台，可是卖家的eBay账号就不会受此困扰。当然如果有关法院审理后认为有侵权情形的并发出禁止令或者做出判决的，卖家的eBay账号仍将按照法律法规的要求进行处理。

除此之外，eBay还正在考虑在法律许可的范围内适当改变站内流程，比如当卖家因侵权问题卷入诉讼以后，eBay会给卖家一定的时间找律师进行抗辩、申诉以及和解等，而不是在收到限制令后直接冻结卖家账号，目前这个新的流程正处于逐渐完善的过程中。

林奕彰同时表示，在卖家保护方面，eBay不容忍不良买家恶意伤害卖家，今年平台已主动移除不良买家的申诉和负面评语超过数万个；此外，卖家现在还可以简单快速地举报不良买家；对于优秀的卖家, eBay将帮助减少虚报SNAD和不良退货所产生的损失；并且卖家账号在出现一些问题后，即将会享受到无损恢复待遇。

支付方面，今年eBay的自主支付体系将扩大到德国市场；2020年会进一步扩大到英国、澳洲，法意西等市场；到2021年，eBay自主支付体系将对所有卖家包括CBT开放使用。

eBay2018年度销售前三甲花落谁家

eBay2018年度销售前三甲也火热出炉，排名显示，棒谷科技荣登第一名，环球易购排名第二，易佰网络排名第三。

至于eBay平台上的150位中国顶级卖家都是谁？这个小编还真是无法透露，不过某些顶级大卖的成功经验，广大卖家倒是可以一饱眼福。

云动力（天津）电子商务有限公司CEO王啸巍既是这次大会150位中国顶级卖家中的一员，也是2018年度最佳商品属性先锋奖的获得者。他在英国留学期间就通过eBay赚取学费，2014年开始成立公司，2017年以来在基数已经比较大的前提下依然取得年销售额超过100%增长的好成绩。

王啸巍表示，对家居卖家来说，选品和产品创新是最重要的2个方面。家居卖家试错的成本很大，这要求选品不能有太多的错误；同时，卖家也需要进行产品的创新，增强产品的核心竞争力。

超低货值轻小件成本上升，物流难题咋解决

邮政资费上涨使超低货值轻小件的国际递送成本一直在上升，在此背景下，eBay推出SpeedPAK Lite，专门递送重量不超过750克、货值较低的轻小件物品，递送时效为12——14个工作日/半追踪。目前，SpeedPAK Lite已经于5月22日开启英国路向服务，并将陆续推出包含美国、德国、澳洲、加拿大等路向的服务。

SpeedPAK Lite是去年推出的SpeedPAK解决方案的延伸，亿恩网了解到，为了在清关时有稳定的通过时效和较低查验率，SpeedPAK在国内分拣中心会对包裹进行安全扫描，违反进出口国海关规定或不符合航空运输安全规定的商品、以及仿牌货物等侵权产品会被拦截和退回。

目前，SpeedPAK覆盖目的地市场达到49个，已开通了国内55个城市的揽收及自送点投递服务，近期又在这个基础上新增了145个城市的自送点投递服务。

如今杜绝假仓成为平台整治的重点。林奕彰表示，假海外仓存在税收和法律隐患，对合法合规的卖家极不公平，也给买家带来了极差的购物体验，损害买家信任。eBay会严打假仓行为，为卖家创造公平公正的平台环境。

eBay政策显示，eBay严格审查卖家使用海外仓的真实性及其海外仓的运送时效，如发现违规,卖家账号会受严重处罚,包括刊登下架、销售限制、账号永久注销等。

市场、人才和选品建设

对中国卖家来说，可参与eBay平台的百强产业带计划、E青春人才培养计划以及“灯塔计划”进行市场、人才和选品建设。

市场：百强产业带计划

eBay于2018年7月正式公布“百强产业带计划”，旨在通过与各地政府的积极合作，帮助具有优势制造资源的区域性企业集群提供开拓海外市场的新通路。2019年，除了跨境电商产业发展较为成熟的东部沿海地区外，“eBay百强产业带计划”将积极探索中西部地区及二三线城市。

人才：E青春人才培养计划

2018年末，eBay推出“E青春”高校人才培养项目，旨在发挥eBay自身平台优势，提供产学一体化复合型跨境电商人才的培养。截至目前，“E青春”项目已经在全国二十多所高校实现落地。2019年，培训学生人数为3000人，2020年，培训学生人数达到10000人。

选品：eBay启动“灯塔计划”

今年4月，eBay宣布启动旨在为中国卖家“出海”保驾护航的“灯塔计划”，通过一系列专属定制的活动，帮助卖家对接优质产品资源，解决卖家在跨境零售出口业务增长的过程中选品的难题，同时助力中国产品和中国品牌通过零售出口的渠道拓展更多市场。

预计2019年，eBay“灯塔计划“将按月度推出不同品类主题活动（全年8场以上），包括电子，家居园艺，汽摩配件，健康美容，B&I商业及工业，运动健身等。