打破边界制胜跨境，棒谷要往这个方向转型 | 专访

从eBay、到亚马逊、再到独立站，棒谷也一直在追求主流，不断颠覆自己的过往，谋求长远的发展。

从2009年成立至今，棒谷并行运营发展自营平台和第三方平台，已涵盖30多个品类，总覆盖50多万种商品。截至目前注册用户已遍及全球200多个国家，日访问量超过950万。

棒谷董事杜莎告诉亿恩网，公司提供性价比较高的产品，目标客户以年轻人为主，其中欧美客户贡献的企业GDP最多。以3C电子产品为切入点，从最初在国内大火的eBay，到亚马逊、独立站，再到一些新兴平台，棒谷不断地扩展经营范围。

棒谷制胜秘诀：打破传统业务的边界

十年跨境，棒谷已成长为业内头部企业，杜莎说公司的制胜法宝战略就是“打破传统业务的边界”，不断颠覆自己的过往，谋求长远的发展。

杜莎指出，人才也是制胜的辅助法宝。棒谷会将人才的发展需求与业务结合，让团队更有竞争力。通过形成一个结果导向的氛围，让人才从中脱颖而出，实现人才与公司的共同成长，这也是他下周演讲的主题。

为了开发客户，棒谷会实地观察消费趋势，进行市场分析，以此作为开发的基础。在增强客户黏性方面，杜莎表示，推广是获取新用户与留存成为老客户的有效方式，而吸引客户的因素众多，诸如价格、活动、产品等，都要达到客户的期望值。

内部提拔外部引进，破解转型期人才困境

杜莎告诉亿恩网，公司业务转型期经常会面临人才困境。如何从原有的业务团队中提拔出能在新领域作战的人才，是最大的挑战。在内部提拔人才方面，营造以结果为导向的氛围，凸显达到结果员工的价值。在引进外部人才方面，最好选择与公司有共同价值观，认可公司文化体系的人。

此外，转型期还会面临更多风险。由于跨境电商的国际贸易属性，经营第三方平台的风险体现在账号上，经营独立站的风险更多体现在库存上。棒谷主要通过系统降低风险，其次是与供应商的合作方面，保持公司良好的口碑也有助于降低库存风险。

行业增速放缓下，头部企业也谋求转型

杜莎用“艰难”与“转型”两词概括棒谷上半年的成绩。他指出，电商行业从增量市场过渡到存量市场，在跨境行业总体增速放缓的当下，优秀的新企业案例甚少听闻。

与业内的共识一样，棒谷未来会朝着品牌化与品质化转型发展。在内部转型方面，杜莎告诉亿恩网，目前3C品类的利润太薄，今后要往时尚品类转型。

杜莎观察到，直播带货成为国内电商的新爆点，可以想象的是，随着未来工厂加入直播带货大军，那一些零售商的价值可能会面临挑战。不过由于客户时间的有限性，加上客户需求的多样化，决定了很多企业都还有机会分得一杯羹。最终而言，品牌化才是生存之道。

对于近期的关.税与美国或将退出万国邮联等不可控因素，杜莎指出，客户消费成本的上涨导致消费需求的降低，是由此带来的最大影响。此外，很多的卖家还可能面临邮费、海运成本上涨的压力。

独立站标杆支招：新进者以ROI为导向

独立站的最大难点就是引流，随着流量成本越来越高，卖家如何获取流量并进行转化的重要性不言而喻。在引流策略上，棒谷几乎是跟随市场主流走，从Facebook、YouTube到一些论坛，哪些渠道受欢迎就从哪引流。

今年独立站赛道涌入不少新进者，杜莎表示，独立站听上去很美好，实际上类似于做东南亚与印度市场，看上去体量与增长潜力都不错，实际上GDP数据并不好看。他建议没有一定的实力与经验的新进者，最好借助第三方建站系统搭建独立站，成本可能会低一点。

从棒谷的实践来看，新进者要以ROI（投入产出比）为导向。如果忽视ROI，未来的投入可能将是一个无底洞，而且可能投入资金却没有任何收获。

不管是转型还是做独立站，都离不开人才。在9月20日“2019年第四届（广州）中国跨境电商网络营销大会”上，杜莎将分享“跨境电商管理之道：如何让你的团队更有竞争力”，想要聆听更多深度内容的小伙伴，赶紧点击下方链接报名吧~~
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