外媒：亚马逊的“一日配送”正在引领潮流

亚马逊曾是一家紧跟潮流的公司，而它现在变成了一家引领潮流的公司。亚马逊有了像一日送达这样的服务，正在超越预期效果。

不过，这种服务也有不利的一面。保证速度的服务都会影响工人、托运人和其他企业。这让一些人质疑“亚马逊效应”是否走得太远了。

一天送达的好处是显而易见的，许多人都称赞了亚马逊的商业动机和能力。

1. 客户满意度

第一个积极结果是客户满意度。今天，顾客想要的是他们立即购买的东西，亚马逊Prime就是为了确保这种速度。

亚马逊Prime会员可以享受各种优惠，其中之一就是更快的配送速度。单是这种奢侈的运输方式就导致了订阅量的增长，2019年最后一个季度的注册人数比以往任何时候都多。客户希望他们的订单越快越好，Prime现在已经成为了一种常态。

从更广泛的角度来看，这种客户满意度总体上提高了对发货的期望。当亚马逊提高标准时，其他公司也必须效仿。客户对每个公司的期望都很高，这反过来又鼓励了所有托运人的生产力和业务。

2. 竞争和创新

这种生产力的提高带来了第二个好处。因为亚马逊，竞争和创新将会增加。马逊取得进展的另一个例子是它的Amazon Go商店。这是亚马逊的创新杂货店，但它比大多数更先进。在没有收银员的情况下，顾客们拿着他们的杂货走出店门。

随着亚马逊不断加大竞争力度，其他发货商，包括现在的杂货店，也将不得不这么做。这就是亚马逊效应。亚马逊进行了创新，其余的电子商务紧随其后，这突出了第三个好处。

3.电子商务和支出

自从亚马逊发展到今天，电子商务已经不一样了。亚马逊Prime的快速配送不仅鼓励新客户注册并投资Prime，还前所未有地鼓励消费。无论是好是坏，亚马逊对美国经济的影响是其他公司无法比拟的。

快速配送使得几乎所有的运输成本都是值得的。在Prime，运输就是一切。这种电子商务的增长将导致更多的投资在运输，航运和供应链。

像亚马逊这样的大公司往往会发现自己处于批评的中心。一天送达的选择也不例外。以下是一日送达带来的负面影响——

4. 对小型企业的影响

这种运输方式将对较小的企业产生影响。尽管许多中型或较大的公司可能拥有与亚马逊竞争的资源(或者更有可能只是效仿)，但较小的公司可能会倒闭。随着越来越多的人转向亚马逊寻求快速配送服务，越来越少的人会选择那些没有同样快速配送服务的小公司。