eBay重申大中华区卖家在新冠疫情期间服务标准

近日，eBay发布公告，重申eBay大中华区卖家在新冠疫情期间服务政策标准。

公告指出，eBay作为一个连接全球买家和卖家并提供公平、可信交易的平台，始终要求卖家在销售物品时，必须价格合理、产品符合合规标准，并提供准时的物流服务，特别是目前新冠疫情在全球蔓延的时期。eBay坚持杜绝任何因紧急情况或灾难造成需求高涨或供应减少时试图获取暴利、损害买家利益的行为。

eBay表示，eBay全球各平台近期正在严格按照各平台所在国家就疫情期间防疫物品的限制销售和限制价格等有关法律法规以及eBay平台的政策规范销售行为，对不符合这些政策和法规的有关帐号及物品刊登，将采取强制下架、交易受限、额度限制及帐号冻结等严厉措施，特别是在与疫情相关的物品品类目录下进行的刊登。

 据悉，如果卖家在物品刊登同时满足以下条件，则被视为符合平台服务标准：

1)    受eBay邀请入驻企业平台的企业级卖家在指定的与疫情相关的物品目录下进行的刊登。若受邀请的企业级卖家在错误的品类进行刊登，将视为不满足平台的服务标准。

2)    物流服务满足以下要求：

●  对于所有直邮发货（物品所在地为非当地海外仓）的交易，卖家必须

a)      使用eBay认可的跨境物流服务商，并

b)     在卖家承诺的处理时间内完成A-Scan

●  对于海外仓储发货（物品所在地为当地海外仓），卖家必须

a)   使用eBay认可的海外仓储服务商Winit或Goodcang或4PX进行海外仓发货, 并

b) 在卖家承诺的处理时间内完成A-Scan

3) 所有相关物品刊登仍然需严格遵循物品销售所在地的相关法律法规及eBay各平台政策的要求（包括但是不限于：哄抬物价政策，海外仓服务标准管理政策等）。

eBay强调，对于一些平台上限制销售的品类，即使卖家满足了平台规定的物流服务，卖家仍然不得销售。对于经eBay允许在指定物品品类目录下进行刊登的卖家，仍然需要遵守eBay平台的物流服务政策要求。未出现在eBay指定的与疫情相关的物品品类目录里的刊登，并不能被视为不受到任何限制而进行销售。

eBay提醒卖家，要仔细检查自己的刊登并保证所有相关帐号及物品刊登符合平台所有政策和服务标准的要求、符合各国关于防疫物品禁售的规定，并且保证所有刊登在合理范围内定价, 严禁非法套利及定价欺诈行为。如若卖家无法确认自己所刊登的物品是否符合平台政策和服务标准，要主动下架相关刊登，以免帐号由于未能符合平台政策和服务标准而受限。