卖家哭了！上千件订单遭取消，账号还因此被停用......

据Marketplacepulse的数据显示，在2019年已有超过250万的卖家入驻亚马逊，而且每年都有超过一百万的新卖家加入亚马逊，可想而知竞争会有多激烈......

商场如战场，亚马逊平台也不例外，来自竞争对手的各种糟心操作让卖家是防不胜防，亦是烦不胜烦。这不，最近又有卖家来吐槽了。

卖家频遇黑帽操作！

据有位卖家反映，七月初，竞争对手开始频繁购买自己店铺的产品，之后又取消订单，还留下1星差评，卖家向亚马逊申请删除差评却不了了之。这位卖家并不是唯一的受害者，小编在论坛上也看到其他卖家的相似遭遇。

卖家A的店铺在过去三个月收到100单欺诈性订单，怀疑出自竞争者之手，尽管向亚马逊卖家中心提供了这100个订单号，但没收到任何有效的反馈。

卖家B则发现，有时候店铺的同一ASIN下有许多取消的订单，而且出现的相当频繁，两三分钟就有一次，有时候一天能有1560单！开case也没用，最后反倒自己的账号被停用了。

在此，小编向这些卖家致以十二分的同情......

卖家只能默默忍受？

除了对遭遇黑帽操作的卖家表示同情之外，小编不禁想，难道卖家只能任由竞争对手在自家店铺胡作非为而毫无招架之力吗？绝不！俗话说，道高一尺魔高一丈，各位卖家在与对头斗智斗勇、向平台据理力争的过程中也积累了相当多的经验。

首先，被攻击的卖家需要明确，自己出售的商品是否拥有品牌，如果有，自己是否是从品牌所有者那里购买或者签订了销售产品的合法合同，如果未经允许，那卖家本身就是违反亚马逊服务条款的劫机者，也是遭到恶意攻击的原因，需要关闭自己的listing。据有位卖家说，他关闭listing后开启了新的listing，将其标注为“like new”而不是“new”，从此天下太平......

然后，如果卖家是正当经营，那就一定要勇敢捍卫自己的账户和业务，将竞争对手的责任追究到底。以下是卖家的经验分享：

1. 在开case和直接联系姐夫申诉都无果的情况下，可以考虑申请仲裁。

2. 梳理竞争对手的listing，揪住他们的问题，如图片没有白色背景、使用回收的UPC等，眼光也不要仅仅局限于亚马逊内，寻找他们运输的危险品、打的虚假广告等,并向亚马逊举报。

综上，亚马逊卖家不仅要遵守平台法规，合法合规经营自己的店铺，在遇到恶意攻击、利益受到损害的时候也要积极作为，维护自己的合法权益。