法国消费者忠于自己的民族品牌

法国是欧洲第三大人口，有6530万居民和第二大电子商务市场。法国消费者忠于自己的民族品牌，根据荷兰研究公司Ecommerce Foundation的数据，大约60％的法国购物者仅在国内购物。

法国人还在线购买服务，主要是旅行，活动门票和音乐订阅。通过在法国众多市场之一上出售其商品，外国商人可能会获得相对更大的成功。

在过去的几年中，法国的电子商务增长率一直在缓慢下降。FédérationE-commerce et venteàdistance（电商和远程销售联合会，即Fevad）报告称，法国在线销售总额（实物产品和服务）预计将达到1,150亿欧元，同比增长11.4％。大多数网站都使用法语，并且使用.fr网域运营，包括该国最大的在线市场亚马逊。

就互联网普及率，电子商务消费者的百分比和平均支出而言，法国市场略低于欧洲平均水平。与欧盟其他主要国家相比，法国的互联网普及率较低，尤其是在农村地区。但是，在线购物的消费者比例正在增长，到2019年将达到77％。购物者去年的平均消费为2266欧元。

受欢迎的电子商务网站

据SimilarWeb称，法国人对市场很感兴趣，市场占在线购物的一半。根据Fevad的说法，亚马逊是最受欢迎的在线商店，拥有800万活跃客户，占市场客户的63％。

Cdiscount是法国本土市场，位居第二，拥有250万活跃客户，占所有市场销售额的20％。它以低廉的价格提供技术，电器和家具。

Fnac是另一个受欢迎的法国本土市场。它代表了法国市场销售额的17.3％，同时也是拥有160家零售店的热门实体店。

在法国经营的其他外国市场包括eBay、Rakuten和AliExpress。

法国消费者

根据英国分析公司RetailX 的报告，隐私和数据安全性对法国消费者尤为重要。这些可能是决定他们是否以及如何选择网上购买以及决定他们是否选择新的市场进入者而不是成熟的法国品牌和零售商的重要因素。

点击收集电子商务在法国很流行。虽然86％的在线购物者使用送货上门，但83％的用户也使用了第三方的点击收集点。对于法国的在线购物者而言，当天交付不是一个高度优先事项。

根据Fevad的说法，银行借记卡是80％人口的首选付款方式。Statista的数据显示，法国40％的移动支付购物者使用Apple Pay。Google Pay也很受欢迎。

根据Statista的调查，服装是在线购买的最受欢迎的产品，占法国互联网用户的58％。旅行和旅游占40％，而鞋类，游戏和玩具占39％的互联网用户。注重时尚的人群在2019年在服装上花费了124亿欧元。

保护主义

法国似乎对外国企业充满敌意。7月，该国宣布了减少电子商务公司开发新仓库的计划。新任命的环境部长芭芭拉·蓬皮利（Barbara Pompili）解释说，法国希望通过帮助Covid-19爆发期间遭受损失的小型零售企业，通过帮助它们在大型电子商务公司（如亚马逊）的扩张中幸存下来，来保护它们。

法国政府与亚马逊有争议的关系，在员工抱怨不安全的工作条件后，在大流行初期关闭了该公司的几个仓库。此后仓库重新开放。但是，如果外国电子商务公司被视为对法国小型企业的威胁，则政府可能会采取进一步行动。