营销人员必须知道的10个电子邮件营销术语

1、营销自动化

对于电子邮件来说，营销自动化是指电子邮件营销软件根据营销人员预先定义的一组触发器向其客户和潜在客户发送电子邮件广告系列的过程。

2、动态内容

动态内容是指可以根据订户数据显示和触发的内容。例如，一家服装零售商的电子邮件营销人员可以对数据进行细分，向男性订户显示男性春季系列，向女性订户显示女性春季系列。

3、多变量测试

多变量测试是一种测试电子邮件中不同变量以找出最有效方法的方法，不同的受众对不同的图像，颜色，副本，字体等会有更好的响应。

4、交易电子邮件

交易电子邮件是由购买触发的自动电子邮件。交易电子邮件对电子邮件营销人员而言非常重要，因为它们实际上打开的次数是传统营销邮件的8倍。

5、点击率

点击率（Click Through Rate，简写为CTR）是衡量电子邮件中图片、超链接或CTA点击次数的指标。一般来说，效果好的电子邮件点击率在20-30％左右。

6、个性化

电子邮件个性化是指卖家根据订户数据来定制内容，其中可能包括姓名、兴趣、愿望、生日等等。个性化是电子邮件营销的重要组成部分，可以有效提高打开率和转化率。

7、可传递性

电子邮件的可传递性指将电子邮件传递到订户的收件箱的能力。电子邮件营销人员利用可传递性来衡量其电子邮件到达订阅者收件箱的可能性，而不是遇到节流、退回、垃圾邮件举报等问题。

8、硬弹

硬弹指电子邮件永久被拒。对营销人员来说，监视硬弹并尽快清除无效的电子邮件地址非常重要。因为大量硬弹会影响传递率，也可能引发垃圾邮件过滤器。

9、软弹

软弹指因为一些临时问题而被退回的电子邮件，比如文件太大或收件人的收件箱已满。

10、ESP

ESP指Email Service Provider，即电子邮件服务提供商。这是一种软件服务，可帮助电子邮件营销人员向其订户发送电子邮件营销活动。

电子邮件营销是一种传统且有效的营销渠道，其到达率、点击率、平均转化收入等都是非常可观的。各位卖家要多努力，把电子邮件营销利用起来，为自己的业务发展再添助力。