卖家速看：日本乐天将在合同更新方面重新制定标准

乐天市场（Rakuten）以提高顾客满意度、扩大销售低迷的销售额为目的，将新导入制定卖家继续营业标准的“合同更新标准”。

当卖家在乐天市场的年销售额不足30万日元时，计划将“研修( e-learning contents )的听讲完成”或者“参与乐天市场重要政策”作为合同更新的标准。

修改开店规章将于2021年3月上旬向开店者公开，修改后的规章将于2021年6月开始适用。基于新标准的合同更新预定在2022年6月以后。

合同更新标准概览

针对在乐天市场的年销售额不足30万日元的卖家设置的“研修( e-learning contents )的听讲完成”或“参与乐天市场重要措施”的更新基准如下↓

1.完成E - learning内容的听课

为了提高销售额，乐天方面准备了方便加深卖家对商品页面的制作方法、活动活用方法、规则、服务、重要措施的理解的内容。听课结束即满足了标准。

2.参与“乐天市场重要措施”

参与了1 ~ 3个措施中的1个以上，就算满足了标准。

①完成“乐天NATIONS BASIC课程”

“乐天NATIONS”是一个短期集中销售额增长计划。由带领乐天店取得成功的著名社长担任讲师，向新开的店铺传授店铺运营基础、实践案例等基本技巧。

②引进“乐天提供的物流服务”

引进乐天提供的“乐天超级物流( RSL )”、“收获取货服务”、“乐天特别运费计划”等。

③“共同运费包含线”适用对象店铺的变更(39家)

关于在乐天市场购物时用户购买3980日元(含税)以上时的运费，作为购买者负担0日元，由商家承担全额运费的“共同的运费包含线”政策的变更。

从新冠爆发的2020年开始，日本民众消费方向大幅向在线市场转移，乐天市场也迎来了很多新购物用户。

为了继续满足用户的期待，乐天市场将在合同更新方面重新制定标准，期望在帮助卖家提高店铺销售额的同时，也能为消费者带来更好的购物体验。