988432个订单信息缺失，Cdiscount平台被罚款近100万欧元

近日，法国Cdiscount平台被吉伦特省人口保护局（DDPP）处以近100万欧元的巨额罚款。

根据吉伦特省行政当局周一发布的公告，监管机构声称Cdiscount在消费者信息方面存在缺陷。法国欺诈局（DGCCRF）也在其网站上发布的一份官方声明中称，由于Cdiscount没有按照要求提供完整的订单摘要，所以在2020年底对Cdiscount处以了986432欧元的行政罚款。

据悉，此次处罚案件主要涉及了Cdiscount的“Cdiscount volume”年度订阅计划，该计划允许客户获得免费送货。

Cdiscount声称，2020年拥有了300万新客户，已突破1000万客户大关，并将自己定位为法国电子商务的领导者。

加入Cdiscount平台的会员有两种选择，第一种选择是在订阅后立即按照29欧元的价格付款，然后向消费者提供订单汇总摘要。

然而，根据DDPP的说法，会员还拥有第二个选择，即为同一项服务提供6天的免费试用期。如果不取消试用期，将会支付费用，但该方案没有向消费者提供订单汇总摘要。

据了解，该做法引起了大量消费者的投诉，而投诉集中在吉伦特省。在接收到消费者的投诉后，DDPP的监管机构针对Cdiscount的订阅计划展开了调查。

调查显示，在2018年5月至2019年10月期间，有988432个订单汇总摘要缺失，每个订单将被处于约1欧元的罚款。巨大的订单信息缺失，导致Cdiscount不得不面临巨额的罚款。

在接受媒体LSA的采访时，Cdiscount表示，它注意到了该机构的处罚决定，但在处罚基础和金额上对该决定提出异议，因为Cdiscount对整个采购过程中的全面信息都充分尊重。

CDiscount保证，DDPP监管机构根本没有发现近100万起违规行为，但为了计算罚款金额，选择将大约10起案件的调查结果推广至该期间的所有订阅，按比例计算罚款金额。因为，988432是调查期间内所有的订阅数量。

据悉，去年年底Cdiscount已向波尔多行政法院提出了上诉，但没有说明具体的判决日期。