回头客消费最高增长229%，韩国TMON如何凭借“时间”取胜？

据韩媒报道，一项调查结果显示，自从韩国电商平台TMON开始实施以秒、分钟为单位打折销售商品的“Time Commers（时间商务）”战略后，平台回头客的消费大幅增加。

TMON在24日表示，以今年1月至3月的第三周的销售额为准，与引进Time Commers之前的2018年同期相比，反复购买两次以上的顾客的平均购买额增加了70%左右。

支出增加最多的是10多岁的老顾客。根据不同年龄段回头客的平均购买额来看，10多岁的青少年的增长幅度最高，达到了229%。30~40一代的平均购买额上升了50%，60岁以上的中老年层则上升了151%。

除了支出增加以外，TMON用户的月平均使用天数也增加了。根据Nielsen KoreanClick的数据，2020年第4季度访问TMON的用户月平均使用天数为11天，比去年同期增加了1.4天。这是韩国8家主要电子商务公司中增加数量最多的，“平均每月使用天数”是国内电子商务公司中最高的。

TMON分析说，客户频繁访问该应用程序以及回头客的平均购买额增加的原因是由于“时间交易”的影响。

自2019年以来，TMON一直在努力通过推出以秒和分钟出售的特价商店来增强与其他购物应用程序不同的平台竞争力。

例如“100 Second Attack”（每天早上9点整必须在100秒内完成结算的折扣活动）、“10 Minute Attack”（上午10点只举行10分钟的促销折扣活动）等短时间内提供强大折扣的时间卖场，以及“零食时间”、“儿童时间”、“数码时间”等在规定时间内销售特定类别商品的卖场。因此，消费者每天习惯性地访问TMON，并最终成为频繁购物的动力。

TMON代表李振远表示:“我们一直主导时代商务，推出了具有绝对优势的特价交易，最终也在回购率等顾客指标方面取得了积极的成果。今后将竭尽全力加强平台竞争力，以提供差别化的购物经验。”