美国Coleman Furniture提升个性化体验，网站转化率提高605％

总部位于纽约的Coleman Furniture，成立于1999年11月，率先在网上销售家具，并成为最大的在线家具零售商之一。

Coleman Furniture通过其电子商务网站制造和销售家具，目前，该公司正在利用Syte基于AI的视觉产品发现平台来自动创建个性化的客户购物过程，并且已经实现了可视化搜索和个性化，从而大大提高了其转换率和平均订单值。

这家在线家具零售商可以针对不同的消费者，提供多种购物方式，并且推荐其最有可能购买的产品。例如，那些以目标为导向的消费者可以在Coleman Furniture平台，使用智能文本和视觉搜索功能，而有灵感和想象意识的购物者可以浏览产品照片和相关推荐来进行购物。

Coleman Furniture电子商务主管Michael Stein说:“我们知道，要提供访客所期望的客户体验，我们需要超越一切，使产品发现的过程变得更容易和更个性化，以此来适应每个购物者的旅程。我们的需求是让顾客尽可能简单的进行购物，并且能够找到他们想要的产品，以及那些消费者有需求但是不易被发现的产品。”

除此之外，Michael Stein还表示，Coleman Furniture公司与该发现平台的合作，使得客户可以轻松找到他们喜欢的产品，将网站转化率提高了605％，将平均订单价值提高了29％。

据了解，如今的购物者希望每一种体验都能根据他们独特的需求而量身定制，而Syte平台可以让品牌通过超个性化、直观的客户体验来带动收入，包括图像搜索、产品推荐、超级个性化功能等。

由此可知，在网上购物时，购物体验对于消费者来说十分重要。Coleman Furniture通过提升个性化购物体验，让消费者能够更快更精准的找到产品，不仅可以提升客户转化率，从而提高销量。