亚马逊更改自发货预付退货标签，卖家们又炸了

近日，亚马逊英国站发表了一则新公告，表示将更改卖家自配送订单即卖家自发货（FBM）的预付退货标签功能。

亚马逊表示，从2021年8月31日起，将更改预付退货标签豁免流程，以便于为使用亚马逊预付退货标签功能的卖家提供更好的用户体验。与此同时，亚马逊正在根据退货政策自动执行多个类别的豁免，用以减轻卖家手动请求这些豁免的工作量。

此外，亚马逊指出，作为更改的一部分，卖家所提交的现有豁免，经过验证符合标准后将得到亚马逊的反馈。

目前，以下产品类别的退货将自动免除预付费退货标签，并将给卖家发送进行人工审核和授权。同时，卖家必须在24小时内回复所有待处理的退货请求。

1. 手工制作产品

2. 亚马逊定制产品

3. 性健康产品

4. 经过认证的二手手表产品

5. 专业医疗用品和专业牙科用品

6. 非实体项目产品（例如：保修、数字软件或数字代金券）

7. 法律规定不可退货的物品和危险品

8. 重型产品和大件物品

亚马逊强调，由于预付退货标签的豁免申请流程已经得到简化，所以卖家将无法再针对以下原因手动进行申请。

1. 商品无法通过亚马逊预付退货标签功能的运输标准，例如危险物品。

2. 商品重量和尺寸标准超过承运商认可的重型产品和大件物品。

3. 退货退款：卖家仍可继续使用退货退款功能

但值得强调的是，卖家仍可以为需要特殊运输的高价值物品申请豁免。

亚马逊英国站更改卖家自发货的预付退货标签，新政策一经发布便引起卖家的议论。

卖家A：我们因未使用的退货标签而被收取费用，在使用标签之前不会收取此费用，我们还收到了关于物品“与描述不符”的错误声明的影响，我们想了解有关退款的流程。

卖家B：亚马逊希望卖家减少对货物的控制权。

卖家C：亚马逊为每个标签向卖家收费，无论是否使用都是欺诈！

尽管卖家们尚未适应新政策，对此心生不满。但小编在此温馨提示，一定要合法合规销售物品，避免不必要的损失。