离谱！亚马逊给四年前的订单退款

亚马逊做得久了，各种离谱的事都能碰到。近日，一位卖家在论坛对亚马逊表示了不满，具体经过是这样的：

卖家在进行FBA移除时发现了异常，有一款产品2017年之后就没有再卖了，结果却出现在最近的库存中。卖家跟踪订单发现，该产品是上个月完成的退款，而订单成交时间是四年前......

面对如此不合理的要求，亚马逊竟然还同意了，卖家也去找亚马逊讨要说法，得到了以下回复：“为了确保良好的客户体验，我们可能会接受超出政策规定时间范围的退货。亚马逊可能会根据具体情况进行例外处理，并接受超过30天的退货请求。”这个四年也是在超过30天的要求之内的。

买家或许是处于好奇心理申请了退款，但却切实损害了卖家利益，相当于将产品免费借出去了四年，再加上退货率物流各种成本，吃亏的只有卖家。

对于亚马逊这种奇葩操作，广大卖家也早已见怪不怪了：

卖家A：您与亚马逊签订了合同，为您的FBA订单提供客户服务，同意让他们做出决定，在这种情况下，他们已经履行了该合同。亚马逊更重视买家满意度而不是您的钱包，这一点您不应该感到惊讶。

卖家B：我这辈子都不会将我的任何库存发送到FBA或者其它此类远程代理，我不得不缩小我的住房面积以及代售库存，但至少我可以控制它。

卖家C：亚马逊一直秉承“客户至上”原则，我们第三方卖家在他们眼中无关紧要。

面对这种恶意退货还申诉无门，卖家很多时候也只能自认倒霉了。

亚马逊的退货政策也一直备受卖家吐槽，而且每隔一段时间就会有所变化，不管是FBA还是自配送，卖家都要受到亚马逊严格政策的束缚，抱怨之后也还是要按照规定，“见招拆招”了。