买家通过A-Z政策白嫖？卖家有苦说不出

亚马逊平台从来都不是一潭死水，每天都有稀奇古怪的事情发生，平台买家与卖家的恩怨情仇也在不断上演。小编在浏览英国站卖家论坛时就发现，有一位卖家控诉其被买家薅羊毛“白嫖”了。

这位卖家说道，客户以未收到包裹为由通过A-Z政策提交了申请，亚马逊竟然同意了该买家107英镑的退款申请。但实际情况则是，早在一个月之前，买家和卖家之间就联系过，买家还明确表示已经收到了包裹。

这位卖家表示，如果是10块20块的小商品也就算了，但这是100多英镑的建筑材料。更气人的是，这位卖家在收到退款后，竟然又购买了相同的商品，严重怀疑买家是在通过亚马逊政策白嫖。

对此，评论区的许多卖家则是感同身受，纷纷留下了对帖主的建议，以及对亚马逊平台的吐槽。

卖家A：真的气愤！之前买家已经明确表示收到了包裹，还有照片为证，但亚马逊却执意于只将签名当做包裹签收证据，难道不知道签名是很容易伪造的吗？

卖家B：亚马逊确实需要重新考虑一下签名政策了，在短期内，让快递员和皇家邮政去重拾签名是不太现实的，未来很有可能以照片和定位作为包裹被签收的证据。

卖家C：我已经两年没有签过字了，我们每天把商品寄给亚马逊FBA，也没见亚马逊方面签过字。你可以提交一份SAFE-T索赔申请，如果你这边证据充足的话，是可以收到补偿款的。

除了上述卖家提到的亚马逊只认签字的“死板”政策外，也有不少卖家建议帖主向警方寻求帮助，但此举并不容易实现。还有更为敏感的卖家提到，如果你的毛利已经不能抵消你在该平台可能遇到的欺诈成本，就该考虑换平台了。

其实类似的案例在亚马逊平台发生的并不少，但由于亚马逊更注重买家的购物体验，好多时候吃亏的都是卖家。小编在此也只能提醒各位卖家朋友，在运营过程中多研究平台政策，多做案例分析，避免被无端白嫖。