发不出正确指令还想让员工有反馈？

（本文为“跨境卖家七哥”投稿）

亚马逊公司经常让老板头疼的是员工执行力差。

当感觉到员工执行力差的时候，一定是你的领导力出问题了。

军令如山！部队里面传达指令的时候，需要将士复述一遍并执行。

飞机上空姐关客舱门的时候，需要一人执行一人确认。

当发出指令收不到反馈，很可能是你发出指令出问题了。

出现问题一定要先从自身找问题。

示例1

老板：李思婷，前天我让你优化美国站保温杯的页面做的怎么样了？

李思婷：老板你前天有让我优化保温杯的页面吗？

我怎么一点印象都没有啊！

老板：你看看钉钉的聊天记录你还回复收到的表情呢！

李思婷：我看下老板。

呃。。。好像是有这个事情。

老板对不起，我马上优化！

示例2

    老板：王五行，这个保温杯图片我不是让你这样设计的吗？

我不是钉钉1、2、3、4怎么设计都告诉你了吗？

怎么胖的不成样子？

哪里还像保温杯？

你这是焖烧罐了都！

王五行：老板你什么时候教我怎么设计了？

老板：你看看钉钉的聊天记录你还回复收到呢，我以为你知道怎么做了。

示例3

    老李：我公司的员工执行力太差了！交代的工作没有几个有完成的。

我天天在公司倡导“今日事今日毕”！

可是没啥用啊。

事情没有毕掉，我人快被他们毙掉了！

到点了还是下班了，人跑了。我有时候真想打电话让他们回来完成工作。

某某某：老李你是怎么传达指令的？

老李：我一五一十的嘴巴说，还手打字给他们1、2、3的列出来了。

指令发出去后都说好好好收到之类的，可是没有几个反馈回来啊！

某某某：老李别急！你不妨试试七哥的方法。好像是卓有成效！

老李：哪个七哥？

某某某：就是坂田七哥呀！做亚马逊七八年了，管理五六年了，从100来人管理到几个人，打不死小强又从几个人到100人了。

老李：七哥传达指令有啥方法步骤？快快说来听听!

七哥团队传达机制准则

1 传达指令第一步“相同渠道”

必须以相同渠道回复，以确保 发出指令者 收得到。

不能 发出指令者 以邮件下达指令，接收指令者 却以微信回复。

不能 发出指令者 以钉钉下达指令，接收指令者 却以微信回复（当工作默认钉钉时，你永远无法确认发出指令者会随时进入微信查看你的回复）。

最简单也最保险的方式是：采取 发出指令者 发送指令的渠道回复和确认指令。

2传达指令第二步“第一时间”

必须第一时间回复，刻不容缓。
和 发出指令者 通短信或者邮件，发出指令者 的每一次回复，接收指令者 都要回复。直到 发出指令者 不再回复。

------即 发出指令者 与 接收指令者 之间沟通时，最后一句话应该是 接收指令者 收尾。

只要 发出指令者 回复了你，接收指令者 就要继续回复。直到发出指令者不再回复。

即便是说“再见”，最后一个“再见”也必须是出自接收指令者。

3传达指令第三步“确认”

简单的指令只需要回复“收到”即可。

复杂指令的传达需要“重复指令内容”。

复杂任务不能复制，需要自己手打。以确认预计可以何时完成、实施要点是什么。如果需要支援也要同时明确。

4传达指令第四步“反馈”

接收指令者 需要告知 发出指令者 什么时候可以得到反馈报告。让 发出指令者 可以及时了解相应工作情况。

相应地。反馈机制和传达机制互相对应↓↓↓

七哥团队反馈机制准则

1反馈第一步“相同渠道”

接收指令者 必须以相同渠道回复，以确保 发出指令者收得到。

2反馈第二步“第一时间”

必须第一时间反馈完成情况，刻不容缓！

杜绝问题过夜。

3反馈第三步“确认”

发出指令者需要接收到 接收指令者 的回复，并确认“指令内容已完成”。