Etsy调查卖家？邮件真假受质疑

近日，国外有部分Etsy卖家称收到了来自该平台的调查邮件，但却对邮件的真实性产生了怀疑。

有卖家表示Etsy只在很短的时间内对卖家进行了调查。卖家称，近日他收到了来自Etsy的一份调查报告，看起来很合法。报告内容称此次调查是为了解如何为卖家改善平台体验。但卖家读了一半后发现，邮件中出现了很多的语法和拼写错误。

卖家对此调侃道，它是垃圾邮件还是Etsy变得草率了。

除该卖家外，其他卖家也表示收到了这份调查报告，其中有一位卖家称这份报告是由调查公司Qualtrics提供的。还有卖家表示，他们在下午2点14分收到了调查邀请，但过了一个多小时后页面就已显示这项调查已经提前结束。

有卖家认为，可能是因为有人抨击了该平台中不受欢迎的功能，比如Etsy的明星卖家计划、终止对卖家的电话支持、从卖家账户退款给客户、在发货后取消订单等等。

上述功能中的明星卖家计划在去年就引起过不少热议，不少国外卖家对此表示不满，他们认为明星卖家计划缺乏一定的公平性，并没有将本是真正的明星卖家纳入其中，衡量标准有待改进。卖家认为或许是因为这些不满意的反馈，使Etsy不得不提前结束了调查。

在本次参与调查的Etsy卖家中，卖家并没有描述调查内容，但其中一位卖家称他们花了50分钟才完成调查。还有卖家表示，调查中含有错别字，这也使他们怀疑邮件的来源。

即使怀疑此封邮件的真实性，收到邮件的卖家还是完成了调查。虽说在部分新功能方面Etsy使卖家感到了不满，但目前该平台销售业绩依旧在不断增长，市场预期值保持稳定。