eBay将对受洪水影响的卖家提供保护政策

eBay表示：“我们对那些因恶劣天气和暴风雨而遭遇洪水的人表示同情。作为卖家，您可能会担心已经发货的物品的遭遇延迟，或者无法将已售出的商品送到承运人手中。我们正在密切监测局势，并会在这一特殊时期为您提供额外的支持和保护。请注意安全，照顾好自己和家人。”

如果您位于受影响的地区，并且无法发货，eBay建议您：

与您的买家沟通，告知他们情况。

如果您预计会出现延迟，请延长您在listing上的处理时间。

如果您的业务收到影响，我们会保护您的卖家评分，包括：

您的延迟发货率。

您的有效追踪上传率。

因延迟交付而出现的“货物未收到”的情况。

因您取消的交易而造成的影响。

任何相关的负面和中性反馈都将被删除，不会影响您的服务指标评级。

请注意：您可能会在卖家中心看到由于天气事件而导致的延迟发货，但在您的下一次卖家绩效评估之前，这些纪录将被删除，您目前不需要联系客服。