运营每天必看的数据，你造吗？

 亲爱的速卖通的卖家们，每天打开自己的店铺你是不是被那些扑面而来的数据砸的头昏脑涨呢？你是否知道有些数据是不需要太关注的？你是否知道要抓取哪些重点数据呢?接下来就和小编一起去看看速卖通大学江波老师对运营数据有什么秘诀吧！

 一、什么是速卖通运营？

    （一）一个运营体系包括什么？

 两个端点：产品和顾客

 三个关键词：流量（引流）、转化（优化）、用户粘性（营销）

 其实，运营就是用来解决前期流量，中期转化和后期用户粘性的一个数据分 析系统。

（二）速卖通运营到底是做什么的？

 1、规避风险，保证店铺正常运营

 2、对速卖通搜索规则有自己的理解

 3、对数据敏感的人，通过数据的解读来得到相应的信息

 4、运营懂如何打开局面

 5、运营懂如何团队管理，调节好客服、推广、美工、仓库、售前售后的工作

 6、运营需要有预判性思维

 7、运营需要狠抓细节，别人做不好的你来做

 8、对店铺业绩负直接责任，带领团队完成销售任务，通俗讲就是带大家赚到钱

  江波老师还很细心的给大家提供了以下公式：

 从这个列表我们可以在店铺某个部分出现问题后，清楚的找到它的对应因素，从而解决问题。

 其中，客单价就是平均每用户的成交金额，即支付宝成交金额/成交用户数。

 通常情况下，客单价增高有以下几点原因：

 1、搭配销售，回头客运营效果好

 2、每用户购买的宝贝数量越多

 3、价格较高的宝贝销售好

 其实，客单价就是衡量店铺销售的客观指标，卖家可以根据该指标的销售曲线调整宝贝的销售计划。

 二、每天必看的数据

 1、实时风暴

 经过对比我们可以看一下，流量高峰期时商品的曝光是否正常。及时了解店铺的流量变化，判断商品信息优化、营销活动等调整带来的直接效果。还可以在流量集中的时段调整客服工作时间及直通车投放时间。

 2、店铺核心指标分析

 通过数据的比较，分析搜索曝光量是上升还是下降，如果曝光量下降可以优化标题，还可以关注一下关于退款金额客服处理的是否得当。

 3、店铺流量来源

 关于店铺的流量，我们需要做的是关注流量的占比，把免费流量做的足够大，因为免费流量大店铺才能盈利。如果付费流量大，则会造成投资回报少的结果。

 4、商品分析

 关于商品的内容不需要全部都看，因为实现每个产品曝光是不可能的。要注重逻辑性，需要关注的是前两页，第三页第四页可以作为潜力、替补的产品。

 5、搜索词分析

 其中，搜索人气就是搜索关键词的人数；搜索指数就是搜素该关键词的次数。如何使用好搜索词分析呢？小编也给大家挖出了江波老师珍藏的法宝，以下几点卖家们快快记住喽！

（1）发布产品、优化标题（高转化，大流量相关的词）

（2）优化直通车（成交转化率降序排列，找出和产品相关的词）

（3）下载飙升词发现买家喜好，及时上新，优化标题

（4）使用零少词获取免费流量

（5）小语种优化技巧（分站转换工具）

  6、单品关键词排名跟踪

 对于单品关键词排名的跟踪，我们需要注意的是单品是否出问题，转化率出问题（减少流量）。卖家们首先要关注关键词的排名情况，其次比如第六页第七页的潜力词，可以通过参加平台活动提升曝光率，从而为后面带来大量流量。

 关于单品关键词排名的跟踪，我们还要关心一下我们的“邻居”看看竞争对手他们的价格、订单数、经营等级和拿货渠道，从而调整自己的单款产品。

 7、直通车数据

 通过直通车的数据我们主要看自己的钱花在了那里，看关键词和单品哪些曝光和点击很高，有没有转化，订单是不是很多。如果没有，需要注意曝光点击哪里出了问题，看流量是否得到转化，还要关注关键词的出价是否降低，因为不同产品质量得分的出价不一样。

（编辑：亿恩 淑君） 

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