卖家高额资金被扣续：Wish又被卖家接连吐槽

在昨天的爆料之后，又有一个Wish的卖家（代称为K）主动联系我们，要反映几个问题，接下来，我们就一起来看看K的爆料。

K反映的问题主要有三方面，第一个是产品方面的问题。据K所说，产品审核通过后，成为爆款的产品在卖到很好的时候会经常遇到被删除的情况，而Wish方面给出的解释是：删除的产品是仿品，但具体仿的是哪个产品Wish并没有给出明确地解释，只说是仿的知名品牌，具体是哪个品牌也不知晓，并且卖家的销售额会全部扣留。K的店铺也出现过这样的情况，销售额到现在还扣着，而且不止这一个店铺。K还提到，申诉大部分都会被拒绝，而且很多卖家都遇到过这样的情况。

第二个是关于后台客服“关门”回复买家的问题。在这个问题中，K举了一个自己店铺的例子，有买家想咨询产品的功能，想让他发图片解说一下，但是他根本不知道有卖家问过这个问题，而是在收到退款之后才知道的。在他之前后台客服已做好了处理，而且是按直接退款处置了，所以他是被蒙在鼓里的，本来发个图片就可以解决的事，却以买家退款而结尾。

第三个是退款问题。Wish关于配送时间有规定，卖家发货后，在一段时间后，系统会自动向买家发送信息，问收到货没有，如果买家在一定时间内不回复的话，就会退款给买家。但是K反映到，给买家发送产品后，有时会出现很奇怪的现象：产品已到达目的地，但是没有人签收，到规定的配送时间了，系统就提示配送时间过长，直接退款给买家了。但奇怪的是，退款过后会出现神奇的签收，而且这种情况时有发生。K说他认识的人都出现过这个情况，但是申诉无果。一些心怀不轨的知道这一点是可以拿到很多免费产品的，买家不回复就退款这点不够合理。

记者就K反映的问题采访了Wish的相关负责人，对于卖家店铺中爆款被删除的情况，负责人的回答是：每个卖家都有不同的情况、不同原因。当记者再追问时，直接以一句“如果卖家有问题请联系自己的客户经理”结尾。

K有一句话小编印象特别深，“没标准、朦胧式，都人心惶惶”。卖家的爆料并不是针对Wish，而是希望这些问题能够得到解决，小编也希望Wish方卖能重视卖家提出的问题，让卖家的心能安定下来，我们也会持续关注此事。

（编辑：亿恩  王瑞） 

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