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卖家被删评找亚马逊理论,结果尴尬了

本文来自:亿恩网原创

作者:贾锐杰

2018-05-30 18:01

简介 卖家被删评找亚马逊理论,结果尴尬了

5月25日,多个亚马逊卖家反映评论被删,有900多评论的listing惨被撸至200个,也有卖家本就不多的评论悉数被删,不过这次删评可以证实亚马逊系统对自家产品和第三方卖家所售是一视同仁的,原因是原先有上万条评论的亚马逊自营商品评论也被清零。不过最近两天,卖家们发现被删除的评论已经悄悄回来了一部分,你的review恢复了吗?

 

对于几天前大删评事件的原因,业内目前得到了几种解释:

 

1、review系统的技术问题,国外团队正在统一解决:

2、亚马逊在更新review算法,在新的review规则投入使用前,卖家当前review会受到影响。待算法更新完成新政出台后,系统将恢复稳定,卖家的review也将按照新的规则显示;

 

3、机器人按照review算法对留评率进行检测,根据1)、每个月产品listing的review数量增长曲线是否符合亚马逊正常产品增长趋势,2)、是否在某个时间段内大量增加评论,3)、买家账号是否存在刷单现象三点进行判断,并删减可以评论。同时,部分listing留评权限被限制,暂时不能接受新的评论。

 

      4、确有误伤,其中部分被删评卖家坚持表示自己不曾刷单,却也被删除了部分评论。

 

不管是哪些原因,庆幸的是,目前确实有一些listing的评论在悄悄恢复了。

 

首先是亚马逊的一款自营产品,评论数量已经从几天前的0上升到200多;还有卖家表示丢失的评论已经回来300多个,卖家们不断传出好消息,但是下面这位卖家就扎心了:

该卖家表示,被删的评论并没有像别家的一样乖乖回来,眼看review被删得只剩7个,卖家奋起找亚马逊理论,然后亚马逊把最后7个也给删掉了……炎炎夏日里,这真是一个悲伤的故事。

 

那么你的review回来了吗?

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