eBay新任 CEO：未来几年的重点将是Y世代买家

本周二，eBay首席执行官杰米·伊安内(Jamie Iannone)透露了他“以技术为主导重塑eBay”的战略。与前几任CEO不同的是，这位新任CEO重视的是“消费者卖家”（即那些可以在eBay上进行买卖的人）和Y世代买家。

在与华尔街分析师讨论第二季度收益的电话会议上，他指出了前任管理层的问题：“事实是，在过去的几年里，我们没有发挥出全部潜力。新的竞争对手抢占了市场份额，因为我们忽视了自己的核心专业领域。”

Iannone称：“eBay关注的是那些无法推动可持续或盈利增长的新领域。坦率地说，我们没有足够快地适应客户快速变化的需求。”

不过，他认为这给eBay留下了巨大的、尚未开发的潜力，并指出eBay必须加以利用。

Iannone概述了实现愿景所需的三个关键优先事项：

1）为eBay爱好者建立引人入胜的下一代体验；

2）成为卖家的首选合作伙伴；

3）建立终身信任的买家关系。

首要任务是关注消费者销售和垂直体验。

为了引领消费者销售，Iannone打算专注于以下方面：

简化清单流程；

增加转化率，增加消费者数量；

让卖家更容易把销售所得，再投资到他们在eBay上需要、想要和喜欢的东西上；

当涉及垂直体验（即类别）时，eBay将专注于非新季产品，具有共同兴趣和热情的人们可以在此联系，而不仅仅是买卖商品。

Iannone还表示，未来几年的主要重点将是Y世代客户。

eBay将在本地应用程序中增强商店功能。Ianonne称，他认为重要的是让卖家更容易注册网站，并为他们提供更多工具。他还希望通过将其引入原生应用程序来提升eBay的Stores产品。不过，他认为在这些方面eBay还有很多工作要做。”

他表示，战略的第二个支柱是成为卖家的首选合作伙伴。这也将是eBay的一大关注点。

Iannone还称，eBay将专注于使用技术来帮助吸引买家和卖家，并表示eBay拥有世界级的技术团队，并一直在建立下一代技术集团。不过，在一些领域，eBay必须摆脱旧的传统技术，目前这项任务正在进行中。

尽管Iannone避开了前任CEO所使用的“三年转型”一词，但他表示，他的愿景将带领公司走的更加长远。

eBay首席执行官在电话会议上对华尔街分析师说:“简而言之，我们的愿景是在公司强大实力的基础上，通过以科技为主导的eBay重塑形象，成为买家和卖家首选的最佳全球市场。”