如何提高 Facebook 个人账号和广告账号的质量得分？

近期，我们收到卖家朋友反映：Facebook广告成效近期明显下降，账号也出现大面积的冻结情况。

不过随着Facebook在主页评级上的衡量机制的更新，卖家进一步提供的信息也表明了原因：主页评级得分为2分，属于主页广告受到官方政策的“减投惩罚”级别，广告成效下降也就不难解释了。

这里需要提的一点是：与搜索广告不同，Facebook广告是千人千面的，广告只针对受众人群展示，而且只是一定概率下的展示。所以，卖家很难人为提高Facebook主页评级。

那如何才能有效提高主页评级呢？Facebook官方的答案是：实际建议如何把广告做好。

如下，是流量老司机的关于本期的干货文。

为了方便平台在尽可能短的时间“抓内鬼”，就是尽早预防那些可能严重影响平台声誉以及用户体验的账号和广告，Facebook 会给每一个独立的个人账号和独立的广告账号分配一个动态调整的分数，我暂且称之为Quality Score，质量得分高的账号可以享受到很多便利，比如广告审核通过率较高，广告的展示成本较低等等，而质量得分很低的账号则会非常痛苦，轻则广告被拒，重则个人账号直接冻结且无法申诉。

这个质量得分是动态且不会在前端显现出来，因为算法是一直在积累数据然后基于各种因子最后给出一个实时的预估分数，因为质量得分高的账号也不能保证不会发错，如若出现一次严重违规，权重和得分会被迅速下调，需要很长时间才有可能恢复到较好分数。

目前推算出质量得分的因子是不透明的，就好比亚马逊的 A9 算法一直处于黑盒状态一样，我们目前是基于大批个人号以及绑定于个人号的广告账号的实际运营情况，归纳了一部分可能会影响质量得分的因子，借助这篇文章做一个文字性的总结。

关于个人账号的质量得分，我认为可能的因子包括：注册账号时的 IP 信息，以及使用的邮箱或者手机号与对应 IP 的关系，与Facebook 好友的互动等。

因此我的建议是注册账号时使用的 IP 和手机号保持国家一致，并且在前期不要频繁变动 IP 登录账号，如果使用邮箱注册，条件允许最好使用 IP 对应国家专属邮箱后缀进行注册，比如使用意大利的 IP 进行注册，可以使用 Hotmail.it 后缀的邮箱；还有就是 IP 信息尽量不是机房 IP，因为机房 IP 是连续且有规律的 IP，使用某国真实 IP 会不容易触发审核。

关于粉丝页的质量得分，我认为可能的因子包括：存在时间的长短，互动率的高低，主页相关信息的完善程度，还有是哪个个人号创建的主页，以及绑定该主页投放的广告，最重要的就是用户负面评价的多寡。

因此我的建议是新创建的主页可以投放一段时间的粉丝页互动广告，然后尽可能将粉丝页相关的信息填充好，如果有用户留下评论尽可能及时的回复，当然创建该主页的个人号尽量不要创建过多的主页，否则该个人号若被限制所有相关的主页都会收到影响。经过一段时间的呵护之后便可进行广告投放，一定要及时处理主页收到的负面评价，因为这会极大的影响广告成效。

关于广告账号的质量得分，我认为可能的因子包括：哪个个人号创建的该广告，哪个个人号在调整广告设置，账号的支付信息和余额情况，账号历史以来的扣款情况，账号中审核不通过的广告占比，审核不通过的具体原因，人工审核给出的结果，广告历史以来的消耗，如果是代理商账号那么注册该账号的企业信息也会是一个潜在因子。

因此我的建议是尽量不要用新注册的个人号去操作全新的广告账号，如果是个人广告账号最好保证支付方式可以正常扣款，而且扣款用的信用卡之前没有绑定过出现违规的账号上，如果是代理商广告账号，尽量保证帐号不要多次出现余额报警，根据每日消耗情况安排好定期充值；对于账号中出现的未通过广告，尽量妥善处理使得未通过广告数量越少越好；当单个广告账号的总消耗突破一定的阈值之后，广告的表现会越来越趋近于稳定；针对于代理商账号，申请账号时使用的企业信息有些时候会明显的影响新创建广告的审核周期。

关于投放网址的质量得分，我认为可能的因子包括：域名的创建时间，该域名对应网站在 Facebook 上的历史表现，投放网址所使用的语言，网站上所使用的图片或者视频是否有侵权，网站上的机器可读文字是否出现违规，网站上如若存在外链，该外链是否合规，还有网站上 privacy 和 about us 部分的政策是否清晰。

因此我的建议是尽量长期使用几个固定的域名，而且该域名对应的网站之前并没有出现恶意违规的现象；网站语言尽量使用英语，或者热门的小语种比如西班牙语，法语等；投放广告期间尽量把网站上可能存在侵权或者违规的内容下架，避免被 Facebook 爬虫抓取到；保证网站各种隐私或者其他政策清晰并且机器可读。

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