沃尓玛将四家商店转变为电子商务实验室

据悉，今年第二季度，沃尓玛的电子商务销售额增长近一倍，随着在线销售额的迅速增长，沃尓玛决定将四家商店转变为电子商务实验室，以测试出将实体零售转变为电子商务的最优方法。

沃尓玛目前计划首先在阿肯色州本顿维尔总部附近指定两家商店进行测试，另外两家将在之后宣布。

沃尔玛作为全球营收最高的公司，它的重心主要布局在实体零售行业，在2019年的营收高达5239亿美元，毫无疑问，沃尓玛在实体零售领域处于无人能敌的地位。

但是，实体零售属于高投入低利润的行业，靠走量取胜。近几年，市场环境变化，实体零售备受电子商务冲击和各种成本困扰，沃尓玛一时也陷入了一些困境，经历了关店潮、裁员、业务转型等。

沃尓玛在收购印度最大电商Flipkart之后，就一直积极的抢占电子商务市场，迅速发展在线销售，进行业务重心的调整，积极应该对市场变化，沃尓玛取得了非常不错的成果。

在大流行期间，沃尓玛等零售商都见识到了电子商务的无限潜力，抓紧向在线销售转移。据悉，沃尓玛2020第四财季总营收1417亿美元，在美电商销售额同比增长37%。

为加快向在线销售的转变，沃尓玛结合自身特点，将实体店设置为电子商务实验室，并结合新技术、数字工具和商店设计等各种不同的策略，来加快客户服务以及在线订单的履行速度。

例如，沃尓玛部署了一个内部的应用程序，可以缩短从后台仓库到销售楼层获取物品所需时间。直接用手持设备，结合人工智能技术，加快扫描速度，凸显准备就绪的物品。同时将店内的物品加注标牌与手持设备结合，员工在选择在线订单时，首次尝试找到该商品的百分比提高了20％，大大加快了处理订单的速度。

沃尓玛还在产品分类管理和结账方式上进行测试，推动在线销售增长。

沃尓玛创新副总裁John Crecelius说，沃尓玛正在迅速采取行动，利用实体零售店的优势，不仅为店内购物者提供服务，而且还能用灵活的方式满足在线购物者的需求，这是只有沃尓玛才能做到的。