天猫国际将对卖家商品实施抽检

据悉，为了提升卖家的商品品质，提升消费者的购物体验，天猫国际将于12月18日针对平台商品实施抽检。

据天猫国际官方声明，抽检的商品将从购买商品的消费者手中或在入库、存储与出库时选择。抽检商品的数量不得超过检验、复检的合理要求，如抽样无法满足检验要求，只检验其中一部分项目；样品贮藏条件应符合产品明示标准。

天猫国际检验的依据包括质量检测和真假鉴定。其中质量检测要求与仓内考核标准、国家法律法规的有关规定、平台认可的商品企业标准相一致。质量违规检测分为轻度的外观质量不合格、中度的结构性能危险和严重的影响消费者生命或财产安全。真假鉴定要求商品品牌的鉴定方出具的真假鉴定报告。

若商家的同一商品同时存在上述两种或全部扣分情形的，按照最严重处罚项执行。

若多次出现抽检商品不合格的情况：

1．商家因商品质量不符合平台规定等级中度，累计达四次的（除食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业大类为累计达三次），扣严重违规四十八分。

2．商家因商品质量不符合平台规定等级严重，累计三次的，扣严重违规四十八分。

3．商家因商品质量不符合平台规定等级严重和中度，累计达四次的扣严重违规四十八分。

据了解，天猫国际在最近几年就屡次发生消费者投诉的假货、质量问题。在今年3月，就有消费者反应在天猫国际上购买的飞利浦钻石系列电动牙刷，在拆封使用时发现没有震动。随即联系客服后，客服以拍视频、核实、转其他客服等为由拖了2个多月，最后建议消费者线下找人维修 。

这也可以解释天猫国际为何对平台卖家实施严查、严打的行为，这不仅仅是为了维护平台的口碑效益，更是为了保护消费者的合法权益。