电商需求同比增长104%！美国BBW加速数字化转型

美国毛绒玩具零售商Build-A-Bear Workshop（BBW），主要销售泰迪熊和其他毛绒动物玩具，其商品包括一系列风格的毛绒动物玩具、服装、鞋子和填充动物玩具的配件、以及其他玩具和新奇物品。

近日，这家公司发布季度业绩报告称，即使其运营继续受到大流行的不利影响，但是第四季度调整后的收益和销售额均超出预期。

在第四季度，BBW综合电子商务需求即在线生成的订单通过公司的仓库或商店来履行，较去年同期增长了104％。

BBW首席执行官Sharon Price表示：“在全球动荡的一年里，我为我们的组织能够迅速做出反应并做出必要的改变而感到骄傲，我们在第四季度实现了920万美元的税前利润，同比增长超过20%。尽管存在挑战，但我们能够加快重要的长期战略举措，包括推进我们的数字转型，迅速发展我们的零售模式和能力，同时管理我们的财务稳定性和流动性。”

全年，截至2021年1月30日的52周，BBW的总收入为2.553亿美元，而前一年为3.385亿美元，净零售额下降23%至2.492亿美元，门店营业天数下降33.4%。与2019财年相比，全年的电子商务需求增长了133%。

Sharon Price表示：“在我们开始2021年财政年度之际，我们的业务继续受到疫情的负面影响，但是由于情人节的推动，各地的电子商务需求继续保持强劲。”

随着全世界都接种疫苗，BBW表示相信消费者相关支出将会增加，尤其是在家庭团聚的推动下，其产品将以礼物的形式增加。

并且，BBW在2021年将加速其数字化转型，其中包括使用更多的数据分析，在Facebook等社交媒体网站上进行营销以及扩大在线流媒体活动。另一项举措是迅速发展其零售能力，BBW正在其网站上创建Build-a-Bear 3D部分，这将促进电子商务的增长。