销售额增长70%，美国Ulta Beauty线上业务持续强劲

在2020财年，美国化妆品零售商Ulta Beauty的数字销售额同比几乎翻了一番。该公司精心策划的提升在线促销和客户参与度的举措，一直在支持数字销售增长。

另外，值得注意的是，Ulta Beauty电子商务业务的销售额在2020财年第四季度增长了70%，在线购买、实体店提货计划持续强劲，为公司的电子商务销售额贡献了15%。

随着消费者对网上销售的热情日益高涨，管理层正在逐步扩大物流中心的产能，扩大商店能力的发货，以及路边皮卡。事实上，该公司在扩大物流中心方面的投资，已经帮助提升了Ulta Beauty的电子商务运输能力，并有可能提高其交付速度。

为了进一步加强其全渠道的存在，该公司在所有商店推出了BOPIS，更新了其移动应用程序，并引入了“Afterpay”，以简化在线购物。此外，该公司还增加了虚拟试用功能，以及在其应用程序和ulta.com上推出了一款新的服务预订工具。

除此之外，管理层对今年计划与Target公司的合作感到兴奋。该公司表示，计划于秋季在Target近100家商店推出Ulta Beauty，这将是在Target特定地点和在线商店中体验到的“店中体验”。

Ulta Beauty专注于通过创新提供独家的美容产品。为此，2020年10月，Ulta Beauty上推出的Conscious Beauty已经取得了成果。今年1月，该公司在所有商店和网上推出了面向所有发型的Briogeo品牌。

该公司的护肤产品一直表现良好，这得益于消费者对自我护理的关注，以及疫情期间社交媒体的驱动。消费者对新品牌越来越感兴趣，既有普通品牌，也有老牌品牌，比如CeraVe和La Roche-Posay。

另外，在越来越多的家庭美容中，消费者越来越关注皮肤和头发护理，这可能会继续推动这一领域的发展。

随着新冠肺炎疫苗的推出，社会逐渐走向旧常态，Ulta Beauty管理层希望其化妆品品类和沙龙业务能够得到加强。事实上，管理层预计2021财年的收入和可比销售额都将增长。此外，该公司的数字业务和强大的品牌产品很可能在未来几个时期继续对其业绩进行补充。