英国人偏爱”次日达”和免费送货服务

7月26日消息，据外媒报道，近日，由英国电商云软件提供商Brightpearl和物流平台Parcelhub提供的调研报告数据显示，越来越多的英国消费者更愿意在提供“次日送达”和免费送货服务的零售商那里购物。

调查指出，虽然很多英国消费者（45%）更愿意在提供“次日送达”服务的商店购买，但是仍有三分之一（34%）的商家不能满足消费者的免费送货需求，没有供”次日送达”服务。

”次日送达”服务愈加受到英国人的青睐，有45%的英国消费者倾向到提供此项服务的店铺购买，甚至有11%的人明确表示，希望订单可以在当天或者第二天免费送达。

而在没有此项服务的前提下，英国人更喜欢在免费送货或者两天内到达的店铺消费，其中，超五分之一的人（22%）会毫不犹豫选择”两天内送货和提货“”。

此外，还有58%的消费者表示，如果商家免费送货的话，他们不仅愿意等待更久的时间收货，也会在这样的零售商店消费更多， 甚至有40%的消费者宁愿等上一周的时间在提供免费送货的店铺购买。

在过去的一年里，电子商务市场经历了巨大的变革，目前正处于蓬勃发展的阶段，但是零售商也面对机遇的同时，也面临着更多的挑战，如何在众多零售商中脱颖而出，获得消费者的青睐，已经成为困扰商家的难题。

当前，越来越多的英国人偏爱送达”和免费送货服务，是否提供此项服务已经成为影响消费者购买的重要因素。

而截止到目前，尽管73%的商家认为他们提供了足够的送货选择，但是还有34%的英国商家没有提供次日送达服务。

因此商家可从此处下手，更多的投资订单配送以及管理，改善配送服务，吸引消费者，从而带动店铺消费额增长，此外，还可以优化售后服务，提高消费者满意度，从而增加复购率。