Etsy、Facebook将为优质卖家提供徽章，卖家却不买账？

继eBay和Etsy之后，Facebook也要在其购物商店上推出类似“顶级卖家”和“明星卖家”的徽章标识了。这些徽章将会为提供优质服务的卖家提供标识。

Facebook在本周宣布，“为了帮助买家购物并轻松识别Facebook和Instagram上的优质商店，我们正在测试一种新标签，用于识别提供一致购物体验的商店。”

在Facebook上，获得这些徽章的商店被称为“首选商店”（Preferred Shops），符合条件的商店将自动显示“首选”标签。同时，Facebook也公布了首选商店的选拔标准。

首选商店需要为大多数产品提供以下服务：1、免运费；2、购买保护；3、订单跟踪；4、30天退货。

不过，到目前为止，首选商店徽章只会向使用Android或iPhone版Facebook应用的购物者显示。

不过，对于这项即将推出的政策，不少卖家并不买账。有卖家表示，Facebook的第二条要求——“购买保护”，自己并不理解，Facebook也没有做进一步的解释。同时，要求卖家提供30天退货服务，时间太长了，感觉Facebook更像是在鼓励“出租”。  

也有卖家比较淡定，认为拿不拿这个徽章都无所谓，Facebook的用户不太可能关注这个标签，就像eBay买家很少关注“顶级卖家”一样。

无独有偶，Etsy在前段时间宣布推出明星卖家（Star Seller）计划时，也遭到了平台卖家的吐槽。在推出该项计划时，Etsy宣布会对卖家进行评估，如果卖家在回复消息、发货、五星评级、销售和订单等方面达到特定的要求，那么从9月开始，这些卖家将会获得“明星卖家”的徽章。

不过有卖家认为这些要太过苛刻，比如卖家必须在24小时内回复超过95%的买家消息，并且，来自Etsy员工的消息不会计入卖家的整体消息回复率。一位卖家在评论中写道：“你们真的希望我们在24小时内回复每一条消息吗？不让我休息一天吗？”

也有人质疑Etsy如何衡量卖家在销售数字商品而非实体商品时的表现。Etsy对此回复时表示，将会在后续进行改进。