技术人员短缺，可能导致黑五电商网站“崩溃”

对跨境卖家来说，接近年底的黑五、网一和圣诞节等节日的销量至关重要。尤其是在今年这个特殊的年份，不少卖家都希望在年底冲一波销量，弥补一下之前的损失或利润。

然而在近期，英国的一家科技巨头公司警告说，随着我们逐渐接近黑五、网一以及圣诞节，电商交易带来的额外流量，可能会导致电商平台和网站出现系统崩溃。

这家科技公司（ROQ）的创始人兼CEO斯蒂芬约翰逊称，在10月初Facebook/Instagram和What's App都出现了宕机故障，这表明了即使是最大的科技公司在系统稳定性的保障方面也很脆弱。

有专家表示，预计在未来一个季度，电商网站的在线流量将出现激增，在黑五、网一和圣诞节期间，一些零售商的电商系统会经历考验甚至出现错误，导致页面崩溃、交付延迟甚至过度收费。“这会对客户产生重大影响，并对零售和电商行业造成灾难性后果。”

与此同时，劳动力短缺的危机也开始影响科技行业，有技术负责人称“根本没有足够的软件工程师来跟上需求。”严重缺乏软件工程师意味着系统仍然未经升级或测试，可能无法应对即将到来的流量激增。

约翰逊强调了许多备受瞩目的零售网站出现崩溃的例子，今年早些时候，云计算服务公司Fastly 关闭了多个国家/地区的数千个网站，使这些企业损失了数十亿美元的收入。其中包括亚马逊、eBay和PayPal，他们的网站消失了一个小时，预估损失超过1亿美元。

目前，一些技术培训和软件测试公司正在通过快速培训课程，对软件工程师进行培训，来解决技术人员短缺问题。他们还加大力度鼓励更多女性和编程爱好者来参与软件测试。

对跨境人来说，今年确实是一个不太安分的年份。卖家在运营时还是要考虑到各种因素的影响，做好万全的准备。