eBay将为受皇家邮政罢工影响的卖家提供保护政策

据外媒报道，在接下来的几个月里英国皇家邮政可能会发起长达八天的罢工潮。

针对这一情况，eBay近期宣布将扩大其卖家保护政策，以保护那些受此影响的商家。

eBay在声明中表示：“英国通讯业工会呼吁皇家邮政的员工在2022年8月26日星期五和31日星期三以及9月8日星期四和9月9日进行罢工行动”

对卖家来说，既有坏消息，也有好消息。坏消息是，邮政员工的罢工活动可能还将持续一段时间，因为接下来还会有更多因为工作环境而进行的罢工。

不过好消息是，在eBay平台的卖家将获得相应保护。卖家也可以在罢工期间选择其它物流商进行发货，如Evri、Yodel、UPS和Fedex等。

eBay的卖家保护政策：

eBay将自动解决卖家在8月22日星期一至9月18日星期一期间订单出现的问题：

卖家的延迟发货率将不会受到影响，预计送达日期在上述时间段内的订单将不会计入卖家考核中。

eBay还将自动删除卖家的服务指标面板中“未收到产品”投诉的计数。

在此期间，与延迟或未交付有关的任何负面或中立评价也将被平台删除。

而使用了皇家邮政服务的卖家需要注意以下几点：

1. 在罢工期间能收取包裹的网点会很少。

2. 在罢工期间将不会有取件服务。

3. 在罢工日之前、期间和之后发出的包裹将会延误。

4. 罢工期间皇家邮政的客服反馈时间也会更长。

卖家该怎么做？

如果卖家已经使用了其它物流商，那么建议在罢工期间继续使用这家物流商进行发货，并提前联系他们告知预计的发货量。

如果有卖家一直都在使用皇家邮政，建议在这一特殊时期考虑一下是否更换为其它物流商。

如果卖家是自行购买的快递标签，记住将物流单号上传至订单详情，这样可以让买家及时跟进物流情况，也可以在出现延误的时候更好保护卖家的权益。