主帅一年三换，电商顶流风光已不再

曾拒绝亚马逊收购，北美和欧洲最大的移动电商平台，估值上百亿美元……这些都曾是Wish的高光时刻。可如今，卖家们谈起Wish，只剩唏嘘。

一年换三位主帅，巅峰难回

近日，Wish发布新闻稿宣布，其首席执行官Vijay Talwar将离开公司及其董事会，风险投资公司纪源资本（GGV Capital）的运营合伙人Joe Yan被任命为临时首席执行官，成为这一年里Wish的第三位首席执行官。

今年2月，Wish宣布Vijay Talwar接替Wish创始人兼前任首席执行官Piotr Szulczewski成为新任首席执行官，负责领导Wish转型计划的战略执行，通过有趣的功能、技术创新和卓越运营来改善用户和商家的体验，使Wish重拾市场。

在入职Wish前，Vijay Talwar拥有丰富的零售及电商经验，曾负责过许多跨国企业的数字和运营转型工作，且在其负责的全渠道零售业务中提高了企业的销售、盈利能力和市场份额，其能力毋庸置疑。

自宣布Vijay Talwar为新任首席执行官后，Wish母公司Contextlogic Inc.股价还在尾盘交易中上涨了10%，一度使消费者和卖家重拾对Wish的信心。

入职Wish后，Vijay Talwar意气风发，表示对Wish的未来非常看好。在其进入Wish的短短几个月里，该公司的转型取得了重大进展，如NPS（口碑）翻了一番，以及发货后退款减少等，这些迹象都使Vijay Talwar对消费者重返Wish的目标达成充满了信心。

除此以外，Vijay Talwar在任时还表示计划在未来几个月推出一些新举措，包括推出女性时尚品类以及重塑Wish品牌等。

然而在他上任仅7个月后，就又宣布离开Wish。

而临时继任者Joe Yan此前曾就职于阿里巴巴集团控股公司、AlphabetInc.和亚马逊等国际知名企业。

公告称，ContextLogic董事会已经聘请猎头公司物色常任首席执行官。

在此次宣布这个最新人事任命时，Wish还重申了第三季度的EBITDA（即未计利息、税项、折旧及摊销前的利润）指导，即截至2022年9月30日的三个月期间，有望实现1.1亿美元至1.3亿美元范围内的调整后EBITDA亏损。

公告发布后，Wish股价盘后交易下跌约1%。截至目前，今年Wish的股价已经下跌了60%以上，而标准普尔500指数下跌了16.5%。

亏损加剧，前行步履艰难

作为曾经跨境电商界的“四大天王”，巅峰时期Wish全球用户超3亿人数，全球月活跃用户曾达到上亿，多轮融资使其市值预估上升至百亿美元，甚至一度成为下载量最大的全球购物应用程序，强劲的势头推动其迅速跻身跨境电商平台前列。

而这一切，在Wish宣布上市后，成为不可复返的历史。

2020年末，Wish登陆美国纳斯达克，彼时市值达到约140亿美元，风头一时无两。但此后其股价一路下跌，仅一年时间其市值就下降至当初的十分之一左右，为15亿美元。

自上市以来，Wish业绩连续亏损。

Wish财报显示，其营收在2021年下跌20.7%后，整整六个季度（从2021Q1到2022年Q2）营收呈现持续下降趋势。

今年第一季度，Wish财报显示其自由现金流为负1.48亿美元，净亏损为6000万美元。而第二季度财报则指出其净亏损仍在增加，达到9000万美元，现金流则有所改善，减少至为负6700万美元。

与此同时，Wish月活用户也面临萎缩，与2020年四个季度月活用户人数均超过1亿相比，2022年月活跃用户数量已大跌至2700万。

除此以外，Wish卖家也集体出逃，转战亚马逊和沃尔玛等平台。有Wish卖家表示，已经抛弃了“美版拼多多”，调转船头尝试真正拼多多的新平台——Temu。

以其高性价比、移动端、个性化、集社交和娱乐为一体的独特的定位，Wish曾在跨境电商界所向披靡。可如今，一切成为历史。

今年3月，Wish还宣布从79个国家（或地区）市场中退出，聚焦余下的61个核心市场，其称退出的79个市场的价值开发仍需时间。可见Wish已自顾不暇，只想稳住已有的成熟市场。

自救手段屡出，卖家却已失信任

股价下跌，业绩下滑，卖家流失……尽管如此，Wish仍在努力扭转颓势。

无论是更换主帅还是退出部分市场，都能看出Wish试图镇守原有市场份额的决心。为了自救，自去年起Wish新招不断。

为提高消费者的信任度和保留率，去年11月，Wish推出了“Wish标准”计划，通过运输经验、产品质量、客户评论和退款率等方面进行质量保证标准。

为提高平台上产品销量以留住卖家，2月中旬，Wish推出了名为Wish Clips的购物视频工具，效仿Tik Tok等社交媒体平台。

为提高平台曝光量和知名度，财报显示Wish虽然减少一定的营销费用以稳定亏损，但将广告支出的增加提前了两个月。

除此以外，8月，Wish还推出了品牌更新，其中包括新的徽标和设计、更新的应用程序体验和更快的交付时间。

9月，Wish宣布推出新项目——商户退货管理项目，旨在帮助卖家简化操作流程，不过该项目目前只对部分卖家开放。

此上种种，可见Wish也意识到重塑之路的刻不容缓，壮士断腕迫在眉睫！

可惜的是，决心虽强，现实却不如预期，连连亏损表明Wish自救措施并不起效。虽然Wish回应称改革尚需时日，重回坡顶需要一定的时间和耐心，但卖家们却已不再看好。

有卖家跟亿恩网表示，没流量，再怎么调整改革都改变不了没单的节奏。

还有卖家称，早对Wish死心，有单就发，反正已经把主要战场转移到其他平台。

甚至有卖家谴责Wish的“强盗”行为：几万+销量的爆款，被平台复制，连评论一起导入Wish自己的店铺，寒心！

亿恩网获悉，绝大部分卖家表示并不看好Wish再崛起，因为Wish的核心竞争力早已丧失。而物流、仓储、罚款，多变的规则也使卖家有心无力，吐槽其现在靠收割卖家为生。

2010年成立，2013年重塑为电商平台，2018年成为全球顶级购物应用程序，Wish的成名之路并不算坎坷。可自2020年上市以来，Wish直走下坡路，卖家、买家双双流失，亏损一路持续，曾经的顶流要想重拾昔日荣光，征途路漫漫……