亚马逊卖家：我的Review去哪了？

对亚马逊卖家而言，Review的重要性不言而喻，没有review的产品页面看着干巴巴的，难以说服买家购买，销量自然起不来。

因此总有卖家在哭嚎：Review不见了，直评都没有了，VP评论也少了好几个，严重的店铺都被关了，究竟是谁在捣鬼？

直评刷多了吧，还连累了自然评论，怪谁呢？好吧，且不说这个，先找找原因吧，一起研究一下亚马逊Review消失的具体原因有哪些↓↓↓

1，Review违反了亚马逊的社区规则

亚马逊在留评方面设置了一定的规则，那些检测出来的违规review都会被删除的，比如↓

使用了淫秽的语音、内容或图片；

中伤、诽谤、威胁他人；

暴露了私人信息，如他人的电话号码或电子邮箱；

含有第三方链接，尤其是那些钓鱼网站或恶意软件网站；

冒充别人；

操纵评论，也就是耳熟能详的刷评；

侵犯别人的知识产权；

鼓励或支持非法活动；

以review换取某种报酬；

……

直评、刷评就不说了，还有一个问题是，自然买家也不一定去看那些规则。一旦亚马逊捕捉到review里有明显违规的内容，是可以直接删除的。即使不是明显违规操作的话，也要看亚马逊的决定。

2，买家删除了之前留的Review

要知道，买家是可以编辑或删除之前留的review的，而且这些行为没有时间限制的。

如果你销售的商品使用周期较长，就要特别注意了，买家可能在拆箱后留评，也可能是使用商品一段时间后再留评或追加、修改评论。

举例来说，如果你销售的产品是衣服，买家拆箱后看到没有什么毛病，很满意，给了个5星好评。但是，穿了几天之后，买家发现有的地方开线了，这时候他们就可能把之前的好评给撤了，甚至换成差评。

3，亚马逊把Review移到了其他地方

为了便于买家搜索查看产品，亚马逊对于创建新的产品详情页面有着非常明确的规定，简单说来就是：卖家不能为相同属性的产品创建新的listing；相反，真正不同的产品也不能在出现在同一个产品页面上。

因此，亚马逊有时候会将两个相同属性的产品，或者判定同样的产品，合并到一个listing；相反的，如果不同类的产品出现在同一个listing上，亚马逊也可能会给你拆开了——这样的话，review的位置也就随之变动了。

了解了这些，再想想自己的review，是因为什么不见了呢？