根据客户体验自动化 (CXA) 专家 ActiveCampaign 发布的新数据,只要内容相关且值得信赖,消费者将通过所有渠道(包括在线、店内和社交媒体平台)与新品牌互动。事实上,近一半的受访消费者表示,在通过社交媒体与新品牌互动时,可信度和透明度是他们参与新品牌的主要动力之一。这与价格和位置相反,价格和位置在历史上是购买的主要驱动力。
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2022-07-21 10:45
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