社交媒体对中小企业越来越重要

有研究表明中小型公司使用社交媒体进行客户沟通趋势在上升。据调查，几乎 85% 的公司将社交媒体描述为在新冠疫情期间与客户沟通的非常重要的工具。这个数字的特别之处在于变化，因为在疫情爆发的前一年，只有58%的公司给出了这个答案。尽管如此，该研究还显示，在使用 Facebook、YouTube 等方面，经济仍有很多工作要做。

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