UPS积压库存将启动退货试点计划

Overstock.com 和UPS正在第四季度启动一项试点计划，以更方便的客户退货，首席执行官乔纳森约翰逊上周在在线家具零售商的财报电话会议上表示。根据约翰逊的说法，通过试点，客户可以在家中提取产品退货，而无需重新包装产品。Overstock的网站目前建议客户确保他们退回的物品包装良好，并且装在适合运输的盒子中。约翰逊补充说，该试点将帮助两家公司更好地了解客户偏好并评估他们的端到端购物体验。“像 UPS 这样的举措可以大大有助于从我们的客户那里获得回头客。”

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