合并变体报错！问题大面积出现

又一问题大面积爆发！大促前的清查行动？

按照惯例，会员日前亚马逊平台往往会动作频频，各种封号、账号审核以及意外情况数不胜数。除了购物车无故消失、大量链接因WEEE问题下架外，近段时间，“合并变体8040报错”问题也集中出现了，大批卖家中招。

根据亚马逊卖家反馈，合并变体时，有的ASIN能合并进去，但是有的却合并失败，多人并不清楚原因，咨询客服后也得不到满意的回复。

现在，大多数中招卖家还未找到解决方案，仅少数卖家表示变体已能正常合并，他们的“通关秘诀”是什么?

卖家懵了！合并变体8040报错，获得批准后依旧不可行

变体（Variation）又称父/子关系，是根据尺寸、颜色、口味等属性，彼此关联的一组商品。良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性（包括尺寸、颜色或其他特性），通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。

合并变体过程中，出现8040报错并不是个新鲜事，最近这个问题突然大面积爆发，诸多卖家按照往常经验找客服处理问题，却发现根本行不通。

其中一位卖家表示自己是品牌所有者，几年前就已通过了品牌备案，一周前新增变体遇到8040报错，库存模板上传不通过，客服称产品不符合亚马逊的商品发布政策，出于保密原因，他们不能披露此决定背后的因素，由于审核团队拒绝，没有办法给卖家解除报错。

根据亚马逊方面的说法，这个卖家的变体不符合要求，所以平台不能解除报错。然而让人费解的是，很多卖家的品牌、制造商、商品类型、节点、大分类等都是一致的，客服审核后也表示变体关系符合亚马逊商品发布政策，允许发布品牌。可是，卖家按照要求等待24小时后，上传模板依旧合并失败。

（图为回复部分截图）

“在上传模板前仔细检查了模板格式、模板内容，是符合亚马逊要求的，自己的账户权限也足够。8040表格合并报错后，经客服查询，这个被拆的子体和父体大分类以及节点也都是一致的。”中招卖家表示，目前所能想到的所有因素都排除了，结果产品依旧不符合亚马逊的商品发布政策。

结合最近的情况来看，还未中招的卖家最好别拆分变体，否则很容易“自找麻烦”。

经验分享！已有卖家解决问题

亚马逊模板上传报错8040有多个原因。业内人士猜测，这轮报错原因大概率跟品牌问题和账户问题有关，而让部分卖家感到疑惑的是，如果是品牌问题，变体却能组进去一部分；如果是账号问题，换了很多小号试验同样还是出现报错。

目前依旧有大批卖家受此困扰，也有少数卖家成功解决了问题，他们是怎么做到的？

一位卖家称，中招卖家需要告诉亚马逊自己的品牌名，合并变体的上传模板ID，模板报错代码，同时在开case前确保自己的变体关系是合规的。由于客服水平参差不齐，卖家多开case，可以提高命中率。

另一位卖家给出了更详细的解决方案，其被告知这轮报错的原因是亚马逊系统bug，平台未能检测到品牌备案，需要提供以下资料给亚马逊客服：

1、商品名称（包含颜色、尺寸、测量值、型号或零件编号等任何变体）

2、品牌

3、制造商

4、分类

5、描述（包含颜色、尺寸、测量值、型号或零件编号、商品重量以及出版商和作者 [适用于图书类商品] 等变体的详细信息）

6、SKU（如果为多个商品或变体创建 ASIN，则都要有 SKU）

7、UPC/EAN/JAN 或全球贸易项目代码豁免登录页面的屏幕截图

8、库存文件处理报告的批次编号和收到的错误代码（如果使用的是库存文件）

9、卖家平台或全球贸易项目代码豁免登录页面上 8040 错误的屏幕截图，背景中应显示品牌名称、日期和时间戳

10、商品的实物图片（商品的正面和背面图片 [含条形码、UPC 和品牌名称]、含包装和不含包装的图片，以及展开图片 [适用于服装类商品]）

11、商品各式设计的图片（如果要发布同一品牌或不同品牌的多种商品）

此外，近段时间如下解决方法也在广泛传播，有需要的卖家可以尝试一下是否可行↓↓↓

第一，检查前台节点&系统分类。保证产品目前所在的小分类保持一致，前台链接可核查，如果不一致先开case修改category；并保证产品在系统检索分类中保持一致，这需要开case找客服确认，如果确实不一致同样需要让客服修改一下。

第二，检查变体关系&主题。不同分类的变体关系不同，有Size、Color、SizeColor等，卖家需要选择最相符的变体关系。要和系统“初始”填写文字一样。

第三，检查品牌名称。检查一下最近是否操作修改品牌或者品牌备案？两个ASIN品牌大小写一致吗？亚马逊对品牌名称的大小写很敏感。

第四，系统操作。模板上传不成功的时候，可以尝试直接用库存管理页面编辑修改变体，或者直接开case刷新。

第五，ASIN比较。卖家可以比较一下目前需要合并的产品在后台的哪些信息不一致，并请客服帮忙核查一致性。

目前暂不清楚这一轮变体出问题的具体原因是什么，部分声音倾向于亚马逊系统出现了bug，还有多卖家猜测亚马逊又要开始大“扫除”了。

变体违规问题是亚马逊人经常遇见的问题，错误的添加或使用亚马逊不允许的变体，均可能会导致Listing下架。

据了解，很多卖家为了更好推新，会把两款功能相近的产品上到一个listing上。但按照平台规定，卖家不能添加不属于父变体的子变体。所有的子变体必须与父变体的型号一致，详情页面上的信息也必须适用于所有子变体。

此外，创建重复listing、把已经“死掉”的listing上的好评内容放在自己产品上或者为了删除差评违规拆分变体等行为均是不合规的。