暴击！一批卖家75%资金被平台强制扣留

前有服务商乱象，后有平台暴雷，跨境卖家们可谓是“被动”忙得焦头烂额。近日，又有平台暴雷了：Etsy被曝出强制扣留数百名卖家的资金，有卖家因此被扣留的资金高达销售额的75%，时间达到90天，反抗无用之下，他们正计划罢工抗议平台。

作为红极一时的平台，Etsy也是家喻户晓，被不少卖家称为“高利润平台”。它拥有超过9000万的中高端客户群体，流量聚集，平台年销售额过百亿美元，还有卖家单品卖出1600万。

Etsy一批卖家账户资金被强制扣留

近日，Etsy被平台卖家一举推上了热搜，原因就是强制扣留卖家账户资金。

数百名卖家反馈收到了Etsy的电子邮件，内容大致为：账户资金将充当储备金，用以保证市场安全以及支付任何可能的退款。

收到邮件后不久，便陆陆续续有卖家的资金被扣留。一卖家打开账户后台发现自己1万多美元被平台扣押了。根据Etsy的说法，这些卖家订单销售额75%的金额将被扣留在平台45天。

对比之下，外国本土卖家的情况更为严重，部分卖家账户全部的资金都被扣留了，预留的时间甚至达到了90天。一英国陶瓷卖家表示，收到邮件几个小时后，平台就扣留了账户中近千英镑的余额，自己已经没钱购买黏土、釉料等材料进行生产。

“Etsy扣留了我大约7000英镑的资金，现在只能通过信用卡和家庭贷款来维持生意和日常的开销，”一位定做木质家具的卖家说道，如果90天内没有能付支付准备金，我就破产了。

对于Etsy的做法，很多卖家不明白，也不理解扣留为何来得如此突然。定制内衣店卖家吐槽道：“我已经在Etsy上销售了4年，醒来就是一条消息，我的账户被设定了90天保留期，平台将扣留我75%的销售额。”

Etsy突如其来的做法让很多卖家不能接受。根据Etsy的付款政策规定，暂停打款的原因包括销售额突然增加、店铺最近才完成第一笔销售、店铺“违反政策”或“存在其他风险因素”。但现实是，卖家们认为自己的店铺没有被投诉，也没有任何不正当的行为，平台扣留的资金理由并不充分。

平台的突然操作让不少卖家陷入了困境，部分卖家由于资金无法周转，只能选择取消储备订单，还有一部分卖家直接将商店设置成了休假模式。

为挽回资金和账户，超过800名被扣留资金的卖家正计划停止运营，抗议Etsy的做法。Facebook上，有一个名为Etsy Reserve Strike的群组，3天之内从800名群成员激增至超过1100名成员。Not on Amazon 在线群组也成为 Etsy 卖家表达愤怒的地方。

但也有卖家担忧自己参与抗议行动，店铺可能会出现问题。有卖家透露：“不能挑战平台的底线，也不能不接受平台的条款和条件，不然你的账户就会被禁用。”

事实上，亚马逊平台也有类似的储备金制度，但是金额的比例一般为过去28天内中销售额的5%，Etsy高达75%的比例让很多卖家难以为继。不过，Etsy发言人表示，账户上有储备金的卖家比例只占到了2%，并表示未来几天将会对储备金比例进行调整。

年销售额过百亿、产品利润高，Etsy也曾红极一时

成立于2005年的Etsy，在美国、英国等欧美地区家喻户晓，秉持着“拒绝一切批量生产物品”的初衷，Etsy致力于打造一个独一无二的市场。也恰恰是这一初衷，让无数卖家奔赴Etsy且成绩斐然，有卖家入驻不久便销量破万；也因此吸引了一批具有生活仪式感、热爱手工艺品的高收入消费人群。

截至到2022年，Etsy拥有8900万的活跃用户，女性占比超过七成，全年销售额达到128亿美元，在移动端APP购物类下载量排名全球第7，流量占比达到60%，PC端网站访问量全球63，流量占比为40%。

不同于亚马逊等平台区分不同站点的做法，Etsy所有国家用户打开都是同一个平台，流量非常集中。有卖家透露，如果只统计和Etsy相同的产品种类的话，Etsy的流量很有可能在相同种类里，超过亚马逊和eBay等平台的。

今年一季度，虽然Etsy利润有所下降，回到7450万美元，但财报中仍有不少值得关注的数据。Etsy营收对比去年同期增长10.6%，达到6.4亿美元。活跃买家数量实现了自2021年第四季度以来的首次增长，达到9550万。同时，活跃卖家数量也同比增长，达到了790万。

小而精是Etsy的一大特色。Etsy的产品只有8个类目，诸如服饰、饰品、家居、玩具、工艺品等。奇奇怪怪的产品都有着很强的独特性，且大部分只在Etsy上销售，差异化的产品备受消费者青睐，也带来了较高的溢价。

“义乌十几元的饰品，在Etsy上可以卖到70多美元，”有卖家透露。南通家纺市场10元一个的抱枕，可以卖到30多美金。不过，Etsy对于产品也有所要求，那就是带有创意设计的产品、手工制品、20年以上收藏品等，如果产品不符合以上标准，则很有可能会被下架。

在Etsy，这些拥有大量新鲜创意的产品客单价相对较高，一些拥有Etsy账号的跨境卖家依托于此收入颇丰。“营业额一千刀是常有的事情，以前的Etsy真的是利润高，还来钱快，”有卖家说道。

有卖家入驻不久便销量破万，好评能达到两千多条。还有陶瓷卖家直言：“仅靠一个单品就卖出了1600万的销售额，总销量达到28万。”可以说，此前的卖家凭借Etsy高客单价、高利润的优势，赚得盆满钵满。

不少亚马逊卖家更是依靠Etsy的热门产品榜单进行选品，成效不错。据卖家透露，目前在Etsy上，很多产品都销量不错，诸如以做建立模板为主的虚拟类产品；以3D曲奇饼干模型出圈的模型类产品；应用于各种场景的定制礼物；主做树脂、石头、陶瓷以及金属的首饰；支持在线打印的艺术收藏品都是走俏的产品，有感兴趣的卖家可以参考。